Bạn đã bao giờ gặp phải tình huống mua hàng trên TikTok Shop nhưng không ưng ý và muốn trả hàng, hoàn tiền? Đừng lo lắng, TikTok đã thiết kế quy trình hỗ trợ yêu cầu hoàn tiền rất linh hoạt, dễ dàng thực hiện ngay trên chiếc iPhone của bạn. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách yêu cầu hoàn tiền trên TikTok Shop, giúp bạn tự tin mua sắm trên nền tảng này.
Hướng Dẫn Cách Trả Hàng Trên TikTok Shop Khi Đã Nhận Hàng
Sau đây là từng bước cụ thể để bạn có thể trả hàng trên TikTok Shop:
Bước 1: Truy Cập Thông Tin Đơn Hàng
Đầu tiên, hãy mở ứng dụng TikTok trên iPhone của bạn. Sau đó, nhấn vào mục Hồ sơ ở góc dưới bên phải màn hình. Tiếp theo, chọn vào Đơn hàng của bạn.
Màn hình hồ sơ người dùng TikTok với tùy chọn để xem đơn hàng
Bước 2: Tìm Đơn Hàng Cần Trả
Tại đây, bạn bấm chọn Xem tất cả đơn hàng để xem danh sách tất cả các đơn hàng đã đặt. Sau đó, chọn đơn hàng mà bạn muốn trả lại.
Danh sách đơn hàng TikTok, cho phép người dùng xem tất cả các đơn đã mua
Bước 3: Gửi Yêu Cầu Trả Hàng/Hoàn Tiền
Nhấn Yêu cầu trả hàng/hoàn tiền. Lưu ý rằng bạn chỉ có thể thực hiện yêu cầu trả hàng trong vòng 6 ngày kể từ ngày nhận hàng. Tiếp theo, chọn lý do mà bạn muốn trả hàng. Cuối cùng, nhấn Tiếp tục để hoàn tất yêu cầu.
Màn hình chọn lý do trả hàng trên TikTok, hiển thị nhiều tùy chọn cho người dùng
Những Lưu Ý Quan Trọng Khi Trả Hàng, Hoàn Tiền Trên TikTok Shop
Để quá trình trả hàng, hoàn tiền trên TikTok Shop diễn ra suôn sẻ, bạn cần lưu ý một số điểm sau:
Phê Duyệt Yêu Cầu
Để yêu cầu trả hàng và hoàn tiền được xử lý, đơn hàng của bạn cần được TikTok Shop phê duyệt. Hãy đảm bảo bạn tuân thủ chính sách trả hàng của TikTok Shop và cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết. Việc này sẽ giúp quá trình xử lý diễn ra nhanh chóng hơn.
Thời Gian Hoàn Tiền
Thời gian xử lý yêu cầu hoàn tiền thường mất khoảng 7 ngày. Hãy kiên nhẫn chờ đợi cho đến khi tiền được hoàn về tài khoản của bạn.
Người dùng kiên nhẫn chờ đợi xử lý yêu cầu hoàn tiền trên TikTok Shop
Phương Thức Hoàn Tiền
TikTok Shop chỉ hỗ trợ hoàn tiền thông qua các phương thức thanh toán điện tử như tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử MoMo. TikTok Shop không hoàn tiền bằng tiền mặt. Vì vậy, bạn cần cung cấp thông tin tài khoản điện tử chính xác để tránh sai sót trong quá trình nhận tiền hoàn lại.
Trách Nhiệm Gửi Hàng Trả Lại
Nếu muốn trả hàng, bạn cần chủ động gửi hàng trở lại cho người bán. Shipper (người giao hàng) đã giao hàng cho bạn không có trách nhiệm đến lấy hàng hoàn trả.
Người dùng chủ động gửi lại hàng hoàn trả khi mua sắm trên TikTok Shop
Kết Luận
Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách yêu cầu trả hàng, hoàn tiền trên TikTok Shop dành cho người dùng iPhone. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn tự tin hơn khi mua sắm trên nền tảng TikTok. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc điện thoại có cấu hình mạnh mẽ, hỗ trợ nhiều tính năng tiện ích như yêu cầu hoàn tiền trên TikTok, iPhone 14 Pro Max là một lựa chọn tuyệt vời. Đừng bỏ lỡ cơ hội sở hữu iPhone 14 Pro Max chính hãng với mức giá hấp dẫn tại Maytinh.pro.vn!